林臻瑋中醫診所

醫生醫術精湛五行之鑰融會貫通，護士認真親切。

貴診所有確診視訊門診，但能否將時間明確寫清楚呢？ 確診的第4天(週三)18：00打電話過去掛號，只說週五早上才有視訊看診，因為周四休診。等到週五一早8：40再次打電話掛號，卻又說初診病患只能在週六看診掛號。 週六一早9點掛號，終於可以掛上號了，卻沒說幾點才能看到診，等到11：30再次打電話問，才說要等現場的病患看診完，才會輪到視訊門診，差不多等要下午一點多了。 看完診問醫生讓我等了4天還能吃清冠一號嗎？醫生回覆已經過了醫治的最佳時間，吃類清冠就行。 當週三我打去時，還是治療的最佳時間內，卻被你們一再延誤，醫生回覆週三當天晚上其實是可以看診開藥的，那我想請問，貴診所的橫向溝通是發生什麼問題？醫生都沒有跟護士討論如何跟病患溝通與告知嗎？ 問護士一題答一題，完全沒有告知這些前後連結的問題答案，醫生看診態度很好，但是貴診所護士與病患的溝通著實存在改善的莫大空間。

林醫生真的很仔細診斷，所以我很願意大老遠跑來看診 但臨時取消已經預約看診的處理方式很不理想，今天一下班騎了4.50分，大老遠跑來診所，還是在報到時間內要報到，但卻被直接告知我的預約被取消，我體諒也理解你們要維護看診品質，我生氣和不理解的是，為什麼要接受預約，然後在患者到診所時又直接取消 雖然櫃檯小姐說可以改掛晚上的診，但如果今天是在預約掛號時就預先告知如果當天看診延遲，我的預約可能被取消，要不要改掛晚上的診，我就不會那麼生氣

林醫師：人美 心美 德醫双馨 臻於至善。 護理師：人善 心善 和顏悅色 善氣迎人。

護士體貼又可愛 而且具的非常好

護理師服務態度很好，林醫師看診認真

醫師醫術高明，護士貼心可愛